Note von 1,9 im Schnitt bei Kundenbefragung erreicht
Stadtwerke erhalten TÜV-Zertifzierung
- Stadtwerke Konstanz
- Foto: Der "Energiewürfel" der Stadtwerke Konstanz. swb-Bild: swkn
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Konstanz. Der TÜV Saarland hat die Stadtwerke Konstanz zertifiziert. Mit der Gesamtnote 1,9 schnitten die Stadtwerke dabei gut ab, wie sie nun per Medienmitteilung bekannt gaben.
Der TÜV befragte 300 Kunden der Stadtwerke telefonisch zur Zufriedenheit mit dem Service im Energiebereich. Die Kunden beantworteten Fragen zur Zuverlässigkeit der Energieversorgung, zur Freundlichkeit und Fachkompetenz der Mitarbeiter, zur telefonischen Erreichbarkeit und zur Transparenz der Abrechnung. 89 Prozent der befragten Kunden gaben an, mit dem Service der Stadtwerke "sehr zufrieden" und "zufrieden" zu sein. Die Noten lagen alle zwischen 1,47 (Zuverlässigkeit der Energieversorgung) und 2,0 (Schnelligkeit der Bearbeitung von Kundenanliegen).
Autor:Oliver Fiedler aus Gottmadingen |
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