Reaktion auf neue Beschränkungen im Rahmen des Lockdown

DAK stellt Besucherverkehr in Geschäftsstelle Singen ein

Singen. Die DAK-Gesundheit stellt weiterhin, vorerst bis zum 31. Januar in ihrem Servicezentrum in Singen die persönliche Kundenberatung ein, wie sie am Dienstag bekannt gab. Die Krankenkasse reagiert damit auf die rasante Ausbreitung des Coronavirus und die aktuellen Beschlüsse von Bund und Ländern.

„Wir haben uns kurzfristig zu diesem Schritt entschieden, weil wir die Gesundheit unserer Versicherten und unsere Beschäftigten bestmöglich schützen wollen“, sagt Claudia Leffkevon der DAK-Gesundheit Singen. „Als Krankenkasse mit 5,6 Millionen Versicherten und rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bundesweit und vielen hier in Singen, haben wir in dieser Krisensituation eine besondere Verantwortung.“

Die Versicherten erhalten alle erforderlichen Leistungen weiterhin wie gewohnt. Die Beratung der Versicherten wird über das Kundentelefon mit der Rufnummer 07731/187390 sowie über die E-Mail-Adresse service744700(at)dak.de sichergestellt. Aktuelle Informationen zu den bestehenden Kontaktmöglichkeiten gibt es auch unter www.dak.de im Internet.

Die Arbeit im Servicecentrum in Singen geht unterdessen weiter. „Wir kümmern uns um alle Anliegen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Fax.“ Nur auf persönliche Treffen und Beratungsgespräche im Servicezentrum wolle man verzichtenden. Wie lange diese Vorsichtsmaßnahme gelten soll, steht noch nicht fest.